🔒 Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve como os seus dados pessoais são recolhidos, utilizados e protegidos ao utilizar o website Fluxystore.

Ao aceder ou utilizar este website, o utilizador concorda com os termos descritos nesta Política.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A Fluxystore é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website, atuando em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679).

Contacto:
📧 info@fluxystore.com

2. Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais, consoante a interação do utilizador com o website:

• Nome

• Endereço de email

• Morada de faturação e envio

• Dados necessários para processamento de encomendas

• Informações fornecidas voluntariamente através de formulários ou chat

• Dados técnicos (cookies, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador)

3. Finalidades do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais recolhidos são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Processamento e gestão de encomendas

• Comunicação com o cliente (informações, suporte e esclarecimentos)

• Gestão de pedidos efetuados através de formulários ou chat

• Cumprimento de obrigações legais e fiscais

• Melhoria da experiência do utilizador e funcionamento do website

🔐 Os dados nunca serão utilizados para finalidades diferentes daquelas para as quais foram recolhidos.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base em:

• Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais

• Consentimento explícito do utilizador

• Cumprimento de obrigações legais

• Interesse legítimo, quando aplicável e proporcional

5. Chat e Formulários de Contacto

O website disponibiliza canais de contacto, como chat e formulários.
Os dados fornecidos através destes meios são utilizados exclusivamente para responder ao pedido do utilizador e não serão usados para fins de marketing sem consentimento explícito.

6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou durante o tempo exigido por lei.

Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do RGPD, o utilizador tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais

• Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos

• Solicitar a eliminação dos dados (“direito ao esquecimento”)

• Solicitar a limitação do tratamento

• Opor-se ao tratamento dos dados

• Solicitar a portabilidade dos dados

• Retirar o consentimento a qualquer momento

👉 Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de:
📧 info@fluxystore.com

8. Partilha de Dados com Terceiros

A Fluxystore não vende nem comercializa dados pessoais dos seus utilizadores.

Os dados podem ser partilhados apenas com terceiros estritamente necessários ao funcionamento do serviço, nomeadamente:

• Plataformas de pagamento (ex.: PayPal, Stripe)

• Serviços de envio e logística

• Plataformas técnicas de alojamento e gestão do website

Todos os terceiros cumprem o RGPD e utilizam os dados apenas para as finalidades contratualmente definidas.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns prestadores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia.
Nestes casos, garantimos que são adotadas medidas adequadas de proteção, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

10. Cookies

A Fluxystore utiliza cookies para garantir o correto funcionamento do website, melhorar a experiência do utilizador e analisar o desempenho da plataforma.

O utilizador pode aceitar, recusar ou gerir os cookies através do banner de consentimento ou das configurações do navegador.
Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

11. Conteúdo Incorporado de Terceiros

O website pode conter conteúdos incorporados (como vídeos, imagens ou links externos).
Estes websites de terceiros podem recolher dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade, não sendo a Fluxystore responsável por essas práticas.

12. Segurança dos Dados

A Fluxystore adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

13. Alterações à Política de Privacidade

A Fluxystore reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade sempre que necessário, de forma a cumprir obrigações legais ou melhorar os seus serviços.

Recomenda-se a consulta periódica desta página.

14. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de:

📧 info@fluxystore.com

📅 Última atualização: 29 de dezembro de 2025